VERİ SORUMLUSU

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Rafadi Mobilya İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi (“Şirket”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİNİZ

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura süreçleri için gerekmesi halinde).
• İletişim Verisi: Telefon numarası, teslimat ve fatura adresi, e-posta adresi.
• Müşteri İşlem Verisi: Sipariş ve sepet bilgileri, fatura bilgileri, ödeme/tahsilat kayıtları, kargo takip bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları.
• İşlem Güvenliği ve Dijital Veri: IP adresi, internet sitesi giriş-çıkış log kayıtları, çerez (cookie) verileri, şifre ve parola bilgileri.
• Pazarlama Verisi: Alışveriş geçmişi, çerez kayıtları üzerinden elde edilen tercihler (açık rıza bulunması halinde ticari elektronik ileti izinleri).

KİŞİSEL VERİLERİNİZİN TOPLANMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ

Kişisel verileriniz; www.rafadi.com web sitesi üzerinden elektronik ortamda yapılan üyelik ve alışveriş işlemleri, iletişim formları, çağrı/destek hattı, e-posta yazışmaları ve sosyal medya kanalları vasıtasıyla otomatik ya da kısmen otomatik yöntemlerle toplanmaktadır.

Söz konusu veriler, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayalı olarak işlenmektedir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Mesafeli Satış Sözleşmesi süreçleri),
• Şirketimizin hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Vergi Usul Kanunu, Türk Ticaret Kanunu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi Kanunu vb.),
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması (hizmet kalitesinin geliştirilmesi, sistem güvenliğinin sağlanması),
• Açık rızanın bulunması (Pazarlama, kampanya ve ticari elektronik ileti gönderimleri).

KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenmektedir:

• E-ticaret faaliyetlerinin yürütülmesi, siparişlerin oluşturulması ve teslimat süreçlerinin tamamlanması,
• Finans, muhasebe ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Satış sonrası destek, iade, değişim ve müşteri talep/şikâyet süreçlerinin yönetilmesi,
• Bilgi güvenliği süreçlerinin ve yasal log kayıtlarının (5651 sayılı Kanun) tutulması,
• Yetkili kişi, kurum ve kuruluşlara mevzuattan kaynaklı bilgi verilmesi,
• Açık rızanız olması kaydıyla promosyon, kampanya ve kişiselleştirilmiş pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi.

KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun olarak;

• Siparişlerin teslimi amacıyla anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerine,
• Ödeme süreçlerinin gerçekleştirilmesi amacıyla lisanslı ödeme kuruluşları ve bankalara,
• Mali ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla mali müşavirlere, hukuk danışmanlarına ve denetçilere,
• Altyapı, sunucu, yazılım ve e-ticaret sistemlerinin sürdürülmesi amacıyla teknoloji sağlayıcılarına,
• Yasal zorunluluklar gereğince yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

aktarılabilmektedir.

KİŞİSEL VERİLERİN SAKLANMASI VE İMHASI

Kişisel verileriniz, tabi olduğumuz yasal mevzuatlarda öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Verilerin işlenme amacının sona ermesi ve kanuni sürelerin dolması halinde verileriniz KVKK ve ilgili yönetmelik hükümlerine uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ (MADDE 11)

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

BAŞVURU YÖNTEMLERİ

Yukarıda belirtilen haklarınıza yönelik başvurularınızı kimliğinizi tevsik edici belgelerle birlikte;

• Yazılı olarak Oymaağaç Mah. 3116. Sk. D 1 No: 6 B Kocasinan / Kayseri adresine ıslak imzalı şekilde elden veya noter vasıtasıyla iletebilir,
• Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresinizi kullanarak [email protected] adresine gönderebilirsiniz.

Talebiniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Not: Başvurunun veri sahibi adına üçüncü bir kişi tarafından yapılması durumunda, ilgili kişiyi temsile yetkili olduğuna dair noter onaylı özel vekâletnamenin ibraz edilmesi zorunludur.

---

Veri Sorumlusu Künyesi:

• Ticaret Ünvanı: Rafadi Mobilya İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• İş Yeri Adresi: Oymaağaç Mah. 3116. Sk. D 1 No: 6 B Kocasinan / Kayseri
• Vergi Dairesi & No: Mimarsinan / 7342815396
• E-posta: [email protected]
• Telefon: 0 541 505 61 38