1) Banka Havalesi / EFT ile Ödeme

Sipariş tutarını, şirketimizin sipariş onay ekranında ve e-posta bildiriminde iletilen resmi banka hesaplarına Türk Lirası (TL) cinsinden Havale veya EFT yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Havale/EFT işlemlerinde sipariş numaranızı açıklama kısmına yazmanız siparişinizin hızlıca onaylanmasını sağlayacaktır.

2) Web Sitemiz Üzerinden Online Kredi / Banka Kartı ile Ödeme

www.rafadi.com üzerinden tüm yerli ve yabancı kredi kartları, banka kartları ve ön ödemeli kartlar ile güvenle alışveriş yapabilirsiniz. Anlaşmalı kart programları doğrultusunda tek çekim veya taksitli ödeme seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Online ödeme altyapımız ve sanal POS güvenliği ikas lisanslı ödeme sistemleri tarafından 256 bit SSL şifreleme standardı ile sağlanmaktadır.

3) Sipariş Bedeli İadesi

Siparişinizin mücbir sebepler, stok durumu veya cayma hakkı kapsamında iptal edilmesi halinde; Rafadi, iptal onayından itibaren yasal süreler içerisinde ürün bedelini ödeme yönteminize uygun olarak kartınıza veya banka hesabınıza iade eder. Havale/EFT ile yapılan ödemelerin iadesi için banka IBAN bilgilerinizi eksiksiz iletmeniz gerekmektedir. Kredi kartı iadelerinde tutarın kart ekstrenize yansıma süresi ilgili bankanın prosedürlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

4) Teslimat ve Kargo Süreci

• Siparişleriniz, seçmiş olduğunuz teslimat adresine anlaşmalı kargo ve lojistik şirketlerimiz aracılığıyla Türkiye geneline sigortalı olarak gönderilir.
• Ürün hazırlık ve imalat sürecine bağlı olarak siparişleriniz taahhüt edilen yasal 30 günlük süreyi aşmamak üzere en kısa sürede kargoya teslim edilir.
• Kargo gönderim bedeli dönemsel kampanyalara ve sepet tutarına bağlı olarak Rafadi tarafından karşılanabilir. Kampanya haricindeki siparişlerde kargo ve lojistik ücreti sipariş adımlarında açıkça belirtilir.
• Kayseri fabrikamızdan / depomuzdan elden teslim alma talepleriniz için sipariş öncesinde veya hemen sonrasında müşteri temsilcimiz ile irtibata geçmeniz gerekmektedir.
• Kargo teslimatı Türkiye geneli adresler için geçerlidir. Adalar veya mobil alan gibi bazı özel dağıtım bölgelerinde teslimat süreleri farklılık gösterebilir.

---

Ödeme ve teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru, kargo takibi ve destek talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz:

• Ticaret Ünvanı: Rafadi Mobilya İthalat İhracat Sanayi Ticaret Limited Şirketi
• Üretim / Sevkiyat Adresi: Oymaağaç Mah. 3116. Sk. D 1 No: 6 B Kocasinan / Kayseri
• Vergi Dairesi & No: Mimarsinan / 7342815396
• E-posta: [email protected]
• Telefon / Müşteri Destek: 0 541 505 61 38